Returpolitik (Return Policy)

Returpolitik for PetCuddles.dk

Vi ønsker, at du får en god oplevelse, når du handler hos os. Derfor tilbyder vi en enkel og gennemsigtig returproces.

---

Fortrydelse inden for 14 dage

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle køb.
For at oprette en retur skal du kontakte os via kontaktformularen.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den i.

---

Sådan sender du en retur

1. Kontakt os via kontaktformularen

2. Du modtager returvejledning

3. Pak varen forsvarligt ned

4. Send pakken tilbage til den adresse, du får oplyst

5. Husk ordrenummer i pakken

Returfragten betales af kunden.

---

Tilbagebetaling

Når varen er modtaget og godkendt, refunderer vi beløbet til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved køb.

---

Reklamation (2 år)

Hvis du oplever fejl eller mangler, kan du reklamere i op til 2 år.
Fejl som følge af forkert brug eller almindelig slitage er ikke omfattet.

Kontakt via kontaktformularen for at oprette en reklamation.